Le Voile wholesale

سياسة الخصوصية والشروط والأحكام - Le Voile Wholesale
نرحب بكم في منصة Le Voile Wholesale لتوريد وتجارة جملة الطرح ومكملات الحجاب. باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمامكم لأي طلب توريد تجاري، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل بدء التصفح أو التعامل.
أولاً: سياسة الخصوصية
نلتزم في Le Voile Wholesale بحماية خصوصية شركائنا من التجار والمؤسسات، والحفاظ على سرية بياناتهم التجاريّة والشخصية، ونستخدم هذه البيانات حصرياً لخدمة عمليات التوريد والشحن بأمان وشفافية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها:
الاسم الكامل للعميل / اسم الشركة أو المتجر.
رقم الهاتف والتواصل عبر الواتساب.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والمخازن بالتفصيل.
بيانات وإيصالات التحويلات المالية (عبر InstaPay).
سجل الطلبات والسحوبات التجارية.
2. استخدام المعلومات:
معالجة طلبات الجملة وتنفيذ عمليات التوريد.
التواصل مع التاجر أو الجهة المسؤولة بخصوص تأكيد الطلبات وحالة الشحن.
تحسين أداء المنصة وتسهيل تجربة إعادة الطلب (Re-ordering).
إرسال إشعارات بتحديثات المنتجات أو قوائم الأسعار الجديدة للتجار.
3. حماية البيانات:
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات والتدابير البرمجية والأمنية لحماية بيانات العملاء والتجار من أي استخدام غير مصرح به أو إفصاح غير قانوني.
4. مشاركة البيانات:
لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية أو التجارية مع أي طرف ثالث، باستثناء:
شركات الشحن والنقل الثقيل لتوصيل الشحنات والشكائر.
بوابات الدفع والمعاملات المالية الرسمية.
الجهات الحكومية والرقابية عند الطلب القانوني الصريح.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المتجر التجاري وتسهيل عمليات التصفح، ويمكن التحكم بها عبر إعدادات المتصفح.
6. حقوق المستخدم:
الاطلاع على البيانات والتعديل عليها.
طلب تحديث بيانات الشحن أو وسائل التواصل الخاصة بمتجره.
ثانياً: الشروط والأحكام التجارية (B2B)
1. طبيعة المنصة ونطاق الاستخدام:
موقع Le Voile Wholesale هو منصة مخصصة لبيوع الجملة وتوريد المحلات والمتاجر الإلكترونية فقط، ويُحظر استخدام الموقع للطلبات الفردية أو الشخصية القطاعية.
2. الحد الأدنى للطلب (Min Order Limit):
الحد الأدنى لأي طلب جملة على المنصة هو 5,000 جنيه مصري (أو ما يعادله في التوريد الدولي).
يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب لا يستوفي الحد الأدنى المعتمد.
3. الأسعار والكميات:
جميع الأسعار المعروضة هي أسعار جملة مخصصة للتجار وتخضع لتوفر الكميات في المخازن.
يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو قوائم التوريد وفقاً لتقلبات أسعار الخامات والتصنيع دون إشعار مسبق.
4. سياسة الدفع وتأكيد الطلب:
يتم تأكيد الطلب والبدء في تجهيز الشحنات فور تحويل المبلغ الكامل أو دفع عربون (Deposit) لتأكيد جدية الطلب عبر حساب InstaPay الرسمي الخاص بالشركة: tiger.abc5@instapay.
يلتزم التاجر بإرسال صورة إيصال التحويل (سواء كان للدفع الكامل أو العربون) عبر وسائل التواصل المعتمدة لتأكيد حجز الشحنة.
5. الشحن، التوصيل، وسياسة المعاينة:
تُشحن الطلبيات خلال مدة 3 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع أو تحويل العربون.
طبيعة الشحنات والمعاينة: نظرًا لأن طلبات الجملة تُشحن في طرود وشكائر كبس كبرى ذات أوزان وحجوم ضخمة؛ يُمنع منعاً باتاً المعاينة أو الجرد أو فتح الشكائر في حضور مندوب الشحن لتجنب تعطيل خطوط النقل ومندوبي التسليم.
ضمان الجودة وحل المشكلات: حرصاً منا على الشراكة المستمرة مع زبائننا من التجار، في حال وجود أي نقص، تلف، أو خطأ في تفاصيل الشحنة بعد الفتح والجرد داخل مخازنكم، يتم التواصل فوراً مع خدمة العملاء ويتم التعامل مع المشكلة وحلها فوراً وتدارك أي خطأ.
6. الإرجاع والاستبدال:
نظراً لطبيعة بيوع الجملة والتصنيع الغزير، لا يُقبل الاسترجاع إلا في حالات وجود عيوب تصنيع صريحة أو خطأ في الموديلات الموردة مقارنة بالفاتورة.
في حال الموافقة على الاستبدال أو الإرجاع وفقاً لتقييم الإدارة، يتحمل العميل مصاريف الشحن والنقل الناتجة عن ذلك.
7. الملكية الفكرية:
جميع الصور، التصاميم، الشعارات، والمحتويات المعروضة على منصة Le Voile Wholesale وموقعها الرسمي (www.scarvellamodel.com) هي ملك حصري للشركة، ولا يجوز إعادة استخدامها أو إعادة نشرها لأغراض تجارية أخرى دون إذن كتابي مسبق.
8. التعديلات:
تحتفظ إدارة Le Voile Wholesale بحق تعديل هذه الشروط والسياسات في أي وقت، وتُعد التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع الرسمي.
للتواصل والدعم الفني للتجار:
الموقع الرسمي: www.levoilewholesale.com
واتساب: ⁦+20 10 50092790⁩

سياسة الخصوصية و الشروط و الاحكام